通过前次的那篇《致盛大的一封公开表扬信》已经暴露出玩家玩盛大公司的任意一款网络游戏都是极度不安全的,自己冲值的元宝或装备随时都有可能莫名其妙消失。为了让全国热爱网络游戏,特别是热爱热血传奇这款经典游戏(虽说现在已经变味,但众多骨灰级玩家的还是无法割舍对传奇的情感)的众多玩家更加清楚明白,再次简单说明一下:
通行证作为盛大网络公司所有产品的登陆管理系统,其实是非常方便的,通过一个帐号密码就可以登陆盛大所有的产品,如盛大所有网络游戏、盛大的浩方平台、起点中文网、盛大客服系统等。但是由于其机制的问题,造成一旦被盗,盗号人员就可以利用盛大提供的历史密码找回功能,随时都可以找回密码。如果无密保,如是传奇游戏,就随时可登陆该号对装备和元宝进行盗取。如果有密保,开启了全绑,盗号者则无法直接登陆传奇直接盗取,但聪明的盗号人可以利用通行证,在其他盛大其他网络游戏注册个帐号,照样轻松把有密保,开启了全绑的用户帐户的元宝给消费掉。因为盛大的密保并没有保护除了传奇外,对通行证开通的其他游戏进行默认应用的开通。
现阶段,玩家只有自己想办法来保护自己的虚拟财产。本人建议:
1、在盛大未做任何修改及说明前,暂停大额冲值或不冲值
2、只要有被盗经历的号,迅速将元宝转移直安全帐号
3、升级杀软、及时打系统补丁,最近的微软系统漏洞,看张图片,就连QQ表情都可能传播木马,请各位小心。
通过以上说明,大家再来看看盛大。作为一家上市公司,国内网游行业的一哥,暴露出如此惊人的漏洞。由于他们不负责的态度,多年以来,造成玩家因被盗而损失的金额保守估计也至少十亿,这仅是盛大网络一家,国内整个网游行业因被盗的涉案金额应高达数百亿吧。为什么这么说,大家看看各网游企业的收入,如盛大仅08年二季度净营业收入就8.38亿元人民币,这些收入中,都是玩家贡献的,但所谓玩家,99%都是有被盗经历的,所以在这里有一些问题值得网游玩家深思:
1、玩家帐号被盗,按贵公司的流程,非得要本地网监开协查函才提供受理装备找回服务,但据了解公安部门的协查函并不能开给非司法机关的盛大公司来协办,不知道贵公司法律事务部是否清楚?还是贵公司高层故意阻挠玩家找回损失,减少贵公司服务人员工作量,而提供的一道屏障?
2、按盛大公司的要求,出具协查函后,装备的确也能找回来,只是漫长的等待,至少1个月,真不知盛大对盗号情况的鉴定、装备的返回处理过程,真的需要如此之长的时间吗?装备最终是能找回来,但盛大公司对传奇游戏中的元宝、金刚石等说是易耗品,无法找回。试问盛大公司既然提供帐号找回,装备找回的服务,既然是被盗,当然这些元宝、金刚石也是同一时间被盗,为什么你们自己的平台无法判定玩家的元宝及金刚石去向,造成的损失为什么要玩家来承担?玩家只是想要恢复被盗前,属于自己的所有虚拟财产。玩家的虚拟财产损失了(1元宝可比1人民币值钱),但盛大公司却实实在在把玩家冲值元宝所花的人民币纳入囊中。
3、通过盛大官方的元宝交易系统,玩家买来的任何高级物品,都有被冻结,被找回的危险,俗称“黑货”。试问盛大公司,你凭什么冻结玩家花元宝买来的装备?玩家凭什么来判定对方卖的东西是否为涉案的被盗物品,难道贵公司的元宝交易系统成了销脏平台?玩家花人民币冲值的元宝,通过盛大官方的元宝交易系统,购买的装备被盛大无故冻结收回,照理说,就算你盛大经查实该装备却是被盗物品,可以收回装备,但你收回装备却不把元宝返还给购买到“黑货”的无辜玩家,难道玩家的元宝就这样凭空消失,冲值元宝的人民币莫名其妙地直接进入盛大的口袋?大家想想吧,盛大的收入里,含了多少这样的黑心钱。
玩家是弱势群体,面对盛大的霸行,更多的玩家只是对盛大的漫骂、对游戏的抱怨与放弃,但这些都显得很苍白无力。玩家要是真想维护自己的权益,乃至想让整个网游行业更加规范,只有拿起法律的武器保护自己。目前已有多起玩家起诉盛大的案例,均是玩家胜诉,但打官司对大多玩家来说,不太现实,毕竟没那么多时间跟精力,为几百上千块钱跟盛大公司打官司,希望有钱有时间的老板级传奇爱好者,在遭受损失时,请拿起法律的武器保护自己,以促进盛大的改革、服务体制的完善。
希望中国的法律工作者加快网络虚拟财产保护法的建立,毕竟涉案金额如此之巨大,该行动了!!中国的相关部门,尽快规范网游企业,拟定网游行业规范服务细则,如处理被盗案件的流程、方式等进行统一规范。盛大公司诸多霸王条款协议合理合法吗?
但愿中国的网游企业在收取了玩家钱的同时,暂不说游戏质量、娱乐性如何(一味圈钱,毫无娱乐性、可玩性的游戏最终也会被淘汰的),你们至少应该保证用户在游戏里面可安全放心交易、消费,被盗在所难免,也请尽快出台更加完善的处理响应体系。